Geeft uw McAfee-antivirussoftware de fout 'Installatie onvolledig' weer in Windows?
Voordat u met het proces begint, moet u mogelijk uw Windows-pc opnieuw opstarten. Ga daarna verder met de volgende stappen.
Stap 1: Voer de McAfee Software Install Helper uit
Als op uw pc Windows 11, 10.x of 8.x wordt uitgevoerd, kunt u deze stappen volgen. Aangezien de software Install Helper niet werkt op Windows 7.x, gaat u naar stap 2 als u een pc met Windows 7 hebt. Hier leest u hoe u Install Helper installeert en uitvoert op Windows 11, 10.x of 8.x.
- Bezoek de officiële website om de McAfee Software Install Helper-tool te downloaden en uit te voeren.
- Typ uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord en druk op Inloggen.
- Klik op Start, ga akkoord met de licentieovereenkomst en volg de aanwijzingen.
- Binnen 15 minuten wordt de McAfee-software verwijderd en opnieuw geïnstalleerd om het probleem op te lossen.
Als de installatiehulp het probleem niet heeft opgelost, Bellen McAfee rechtstreeks met de klantenservice of volg deze volgende stappen:
Stap 2: Voer het hulpprogramma McAfee Antivirus Pre-install uit
- Download de Pre-Install-tool van de officiële website.
- Dubbelklik op het gedownloade bestand en volg de aanwijzingen.
- Lees de waarschuwingstekst en tik op OK om akkoord te gaan met de wijzigingen.
- Nadat het hulpprogramma het proces heeft voltooid, klikt u op OK -> Sluiten.
- Start uw computer opnieuw op wanneer het proces is voltooid.
Stap 3: Schakel ten slotte het beheerdersaccount in
Volg deze procedure om het ingebouwde Administrator-account tijdelijk in te schakelen. Als het niet lukt om te laden, bel dan meteen ons McAfee-klantenservice nummer. Log daarna in en probeer de installatie met dat account:
- Open de opdrachtprompt als beheerder:
- Tik op Start en typ cmd.exe in het veld.
- Klik in de resultaten met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en tik op Als administrator uitvoeren.
3 Klik op Afmelden om u af te melden bij Windows.
4.Klik in het aanmeldingsscherm op Beheerder en meld u aan.
- Download de MCPR-tool en dubbelklik op het bestand MCPR.exe.
- Als je een beveiligingswaarschuwing ziet, tik je op Ja, Doorgaan of Uitvoeren.
- Klik in het scherm Software verwijderen op Volgende -> Akkoord.
- Typ de tekens in het venster Beveiligingsvalidatie.
- Klik op Volgende.
- Start uw apparaat opnieuw op en voer MCPR opnieuw uit.
- Als u de tekst Cleanup Unsuccesful ziet, negeert u deze.
- Start uw apparaat opnieuw op.
- Probeer het McAfee-programma opnieuw te installeren.